Bonus gas e bonus energia elettricaDescrizione Procedimento
E' una riduzione sulle bollette del gas e dell' energia elettrica riservata alle famiglie in difficoltà economica o numerose, introdotta dal Ministero
dello Sviluppo Economico e resa operativa dall'Autorità per l'energia elettrica e il gas che si avvale della collaborazione dei Comuni. Il  procedimento amministrativo di competenza del Comune consiste nella raccolta della domanda, nella verifica dei documenti e nella trasmissione telematica delle domande a SGATE, il sistema che gestisce l'erogazione dei bonus.

Ove diverso, Ufficio competente all’adozione del provvedimento finale, nome del Responsabile dell’ufficio, recapiti telefonici ed E-MAIL
Autorità per l'energia elettrica e per il gas - Numero verde 800185125

Modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardano
Telefono e posta elettronica

Strumenti di tutela, ammistrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento e nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e modi per attivarli
Ricorso TAR

Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché modalità per attivare tale potere e recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale
Segretario comunale
Potere attivabile mediante richiesta scritta all’indirizzo: segretario@comune.sanza.sa.it

Risultati delle indagini di Customer Satisfation condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, con il relativo andamento
Non vengono svolte indagini di customer satisfaction su questo servizio.

PER PROCEDIMENTI AD ISTANZA DI PARTEAtti e documenti da allegare all’istanza e modulistica necessaria, compresi i fac-simile per autocertificazioni

• Attestazione ISEE
• Documento di identità
• Copia fatture energia elettrica o gas

Modalità per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari
Non sono previsti pagamenti